Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cqn6

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "cqn6" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cqn6 và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền cqn6.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của cqn6.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký sử dụng dịch vụ cqn6.
• "Số dư" chỉ tổng số tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản cqn6 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được phân loại riêng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp bởi cqn6.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. cqn6 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại bất kỳ khu vực địa lý nào theo quyết định riêng của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ cqn6, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của cqn6 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ cqn6 nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba khác.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.

cqn6 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh. Việc cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản cqn6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho cqn6 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cqn6 cho bên khác.

cqn6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản. cqn6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này.

cqn6 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 2 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

cqn6 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tất cả yêu cầu rút tiền đều được xem xét bởi bộ phận tuân thủ. cqn6 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm hoãn giao dịch nếu phát sinh nghi ngờ hợp lý về gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Mỗi sảnh game và loại cá cược tại cqn6 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa quy tắc game cụ thể và điều khoản chung này, quy tắc game cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mọi kết quả cược được xác định cuối cùng khi giao dịch hoàn tất và không thể hủy hoặc thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, cqn6 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• cqn6 không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi.
• Hệ thống RNG (Random Number Generator) của tất cả game slot và table game tại cqn6 được kiểm định độc lập định kỳ.

cqn6 có quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ sự kiện cá cược nào nếu có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm tính toàn vẹn của cuộc đua/trận đấu. Quyết định của cqn6 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game là quyết định cuối cùng.

cqn6 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của cqn6.

Các hành vi sau đây sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống liên quan đến khuyến mãi.
• Cộng tác với người dùng khác để tạo cược đối ứng nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để tham gia khuyến mãi.

cqn6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng cqn6 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng cqn6 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) để thu lợi bất chính — người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cqn6.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Thực hiện giao dịch thanh toán gian lận, bao gồm tranh chấp hoàn tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng dịch vụ.

cqn6 áp dụng hệ thống giám sát tự động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi trường hợp vi phạm sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

cqn6 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Bằng việc sử dụng dịch vụ cqn6, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật đó.

cqn6 có thể chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.
• Với các nhà cung cấp game bên thứ ba nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Để điều tra gian lận hoặc rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.

cqn6 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nhiều lớp. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cqn6.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cqn6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát của cqn6.
• Tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng mà cqn6 không có lỗi trực tiếp.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của cqn6 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

cqn6 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi bạn tự chỉ định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở về thời gian đã chơi và số tiền đã cược trong phiên.

cqn6 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cqn6 qua Zalo hoặc Telegram để được kết nối với chuyên gia tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cqn6.

cqn6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cqn6 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đã đăng ký (nếu người dùng đã xác nhận địa chỉ email).
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cqn6 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. cqn6 hoạt động theo khuôn khổ pháp lý của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại cqn6 như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo hoặc Telegram) với đầy đủ thông tin về vấn đề phát sinh. cqn6 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận tuân thủ của cqn6 điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý cqn6 sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa cqn6 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đây.