Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng cqn6 – từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu cá nhân đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
cqn6 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cqn6 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc gửi email – yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng cqn6 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc quyền dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ – nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý.

Trung tâm hỗ trợ

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản của bạn để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách và quy trình xử lý tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

cqn6 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng giao dịch – từ khi bạn đăng nhập đến khi xác nhận nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Ngay cả khi bạn dùng mạng di động để nạp qua Viettel Money, kết nối vẫn được bảo vệ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ đã công bố.

Xác minh danh tính

Để rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – trùng với thông tin tài khoản cqn6 của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng cqn6. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. cqn6 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên lạc hỗ trợ khi cần. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và thực hiện xoá theo quy trình đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và là căn cứ để xử lý khiếu nại. Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền phản hồi.