Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cqn6

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cqn6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cqn6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu những thông tin gì, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Thao tác trên điện thoại cũng dễ dàng như trên máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cqn6 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký thay đổi tài khoản và xác minh danh tính trước mỗi lần rút tiền. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với ví thanh toán đã đăng ký. Bước này giúp ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

Phân quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết để hỗ trợ yêu cầu của bạn. Không ai có quyền truy cập toàn bộ thông tin mà không có lý do cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để quản lý tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch và số tiền. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc, bao gồm cả lịch sử giao dịch và thay đổi tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ những đối tác cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc bảo mật mới có quyền truy cập giới hạn, theo hợp đồng bảo mật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.